Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Club 88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
Club 88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ Club 88. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Live chat trên điện thoại

Mở ứng dụng Club 88 trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ và chọn Live Chat để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt về vấn đề tài khoản và dữ liệu.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản tại Club 88 để gửi đề nghị truy cập hoặc xóa dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví nội địa, mỗi bước đều có lớp bảo vệ riêng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ phần pháp luật yêu cầu…

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng Club 88 thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối soát số dư. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.

Không, trừ các trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng nội địa hoặc khi pháp luật tại khu vực hợp lệ yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện sảnh chơi. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ như nhau theo cùng một tiêu chuẩn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.