Tham khảo

Quy định sử dụng Club 88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền của người dùng
Club 88 Quy định sử dụng Club 88
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng — dành cho các câu hỏi nhanh về tài khoản, giao dịch và điều khoản sử dụng. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch qua email hỗ trợ chính thức của Club 88.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ tài khoản có sẵn trực tiếp trên điện thoại — tra cứu điều khoản, xem chính sách thanh toán và gửi khiếu nại nếu cần.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho dịch vụ tài chính trực tuyến. Dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý — không bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa an toàn.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Giải đáp về điều khoản và quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường thắc mắc khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước, sau đó xử lý yêu cầu trong thời gian quy định theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Có, lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập trên điện thoại.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chỉ sử dụng dịch vụ khi pháp luật địa phương của bạn cho phép — bạn chịu trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi tạo tài khoản.

Không, thông tin cá nhân và giao dịch không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý khi cần.

Thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau khi nhận thông báo được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ với yêu cầu cụ thể. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tổng hợp thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.